Retainer, assistenza e manutenzioni

Chiudi ogni mese sapendo cosa era incluso, svolto e fatturato.

Syntro rende leggibile il ciclo dei servizi ricorrenti: consumo, piccole richieste, report, extra e incassi restano collegati invece di disperdersi tra ticket e messaggi.

  • Consumo mensile visibile
  • Extra riconoscibili
  • Chiusura ripetibile

Controllo ricorrenze

Chiusura di luglio

Pronta al 75%

Contratti

18 attivi

Retainer e manutenzioni in corso.

Quasi esauriti

4 clienti

Oltre l'80% del monte ore.

Ore mancanti

11 voci

Promemoria necessari prima del report.

Extra

€ 3.200

Lavoro da verificare fuori canone.

Domanda al server MCP

Quali contratti richiedono attenzione prima della chiusura?

Il rischio della ricorrenza

Il lavoro piccolo è facile da erogare e difficile da misurare.

Un mese di supporto si riempie di interventi brevi. Senza un ciclo chiaro, consumo, extra e valore consegnato diventano invisibili.

Consumo opaco

01

Le ore incluse finiscono senza preavviso

Il team continua a lavorare mentre nessuno vede quanto resta nel periodo.

Micro-attività

02

Le richieste rapide non entrano nel report

Messaggi e interventi minori si disperdono, anche se assorbono capacità reale.

Chiusura fragile

03

Ogni report mensile riparte da zero

Mancano ore, descrizioni e una checklist comune per arrivare alla fattura.

Over-servicing

04

Il fuori canone non diventa una decisione

Lavoro extra viene assorbito finché il margine del contratto è già compromesso.

Un ciclo mensile governabile

La ricorrenza diventa prevedibile per team e cliente.

Syntro crea una routine comune per registrare, controllare, raccontare e chiudere.

Consumo aggiornato

Le attività mostrano quanto del periodo è stato utilizzato.

Report completi

Piccoli interventi e lavoro pianificato finiscono nello stesso riepilogo.

Extra espliciti

Il fuori canone emerge in tempo per essere discusso.

Chiusura ripetibile

Promemoria, report, fattura e incasso seguono ogni mese lo stesso percorso.

Il ciclo ricorrente

Quattro fasi che si ripetono senza ricominciare da capo.

Il contesto del contratto accompagna ogni nuova attività del mese.

Fase 1 · Imposta

Definisci il servizio

Cliente, periodo, progetto e riferimento delle attività incluse.

Il team sa dove attribuire il lavoro ricorrente.

Fase 2 · Monitora

Raccogli attività e consumo

Ogni intervento alimenta la lettura del mese.

Soglie ed eccezioni emergono prima della fine.

Fase 3 · Chiudi

Completa il report

Recupera ore mancanti e prepara il riepilogo cliente.

Il valore consegnato è spiegabile.

Fase 4 · Decidi

Fattura, rinnova o riallinea

Gestisci canone, extra, incassi e prossimo periodo.

Ogni mese produce una decisione informata.

Controllo ricorrente

La stessa verità per contratto, lavoro e amministrazione.

Un sistema leggero per servizi che non finiscono con una singola consegna.

In Syntro

Contratti operativi

Clienti e progetti che mantengono il contesto nel tempo.

Clienti · Progetti · Persone

In Syntro

Consumo mensile

Ore, attività e promemoria per completare il periodo.

Time tracking · Stati · Promemoria

In Syntro

Report ed extra

Riepilogo del valore e nuovo scope da concordare.

Report · Preventivi · Template

In Syntro

Fatture e rinnovi

Incassi aperti e continuità del servizio.

Fatture · Movimenti · Dashboard

Scenario reale

La checklist di chiusura parte prima dell'ultimo giorno.

Syntro mostra contratti oltre soglia, ore mancanti, report pronti e lavoro extra. Operations può intervenire mentre c'è ancora tempo per chiarire il mese con il cliente.

Controlli di fine periodo

Contratti oltre la soglia di consumo
Attività senza tempo o descrizione
Report pronti per la condivisione
Extra e fatture ancora da gestire

AI per la review ricorrente

Chiedi all'AI dove il mese rischia di non chiudersi.

Il server MCP consente a client compatibili di leggere dati autorizzati su attività, report e fatture, così puoi preparare una review senza esportare e ricomporre tutto.

Domande per la chiusura
Quali retainer sono oltre l'80%?
Dove mancano ore per completare il report?
Riassumi le attività di manutenzione del mese.
Quali clienti hanno extra o fatture aperte?

Domande frequenti

Come si controlla un servizio che cambia ogni mese?

La struttura resta stabile, mentre attività, consumo ed eccezioni raccontano il periodo reale.

Sì. Puoi organizzare servizi ricorrenti con ritmi e attività differenti, mantenendo per ciascun cliente il contesto di progetto, lavoro, report e fatturazione.

La visibilità dipende dalle ore e dai riferimenti registrati nel progetto. Syntro porta questi dati nella review del periodo, così puoi intervenire prima della chiusura.

Sì. Se vengono registrati nel contesto corretto, anche gli interventi brevi contribuiscono al riepilogo mensile e rendono visibile il valore erogato.

Può aiutare a evidenziare dati ed eccezioni rispetto al contesto disponibile, ma la valutazione contrattuale e la comunicazione al cliente restano responsabilità del team.

Rendi ripetibile la chiusura

Porta un contratto ricorrente nella demo.

Vediamo come far emergere consumo, attività mancanti, report, extra e fatture prima che il mese sia già finito.